城市旅游服務中心是指為游客和本地居民提供信息咨詢、信息收集、旅游投訴、宣傳展示、交通集散、旅游預訂、游客休憩、便民服務等一站式、開放式、綜合性的旅游公共服務平臺。

為貫徹落實市委常委會會議精神，擦亮“大連服務”品牌，由市文旅集團負責建設、管理、運營維護城市核心區(qū) (主城區(qū))重要節(jié)點上的城市旅游服務中心。全力提升我市旅游服務質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境體驗，樹立我市旅游形象，推動我市旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。